Die Elbphilharmonie. Foto: Michael Zapf

Die Elbphilharmonie. Foto: Michael Zapf

Handel mit Phantom-Tickets

Die Elbphilharmonie warnt Musikfreunde vor einem Onlineportal, über das Tickets verkauft würden, die es noch gar nicht gebe.

Die Elbphilharmonie warnt aus gegebenem Anlass ausdrücklich vor dem Erwerb von Tickets über die Online-Plattform Viagogo. Im aktuellen Fall geht es um nach Angaben der Elbphilharmonie "betrügerische Verkäufe" von Eintrittskarten für die Serie von »Konzerten für Hamburg« des NDR Elbphilharmonie Orchesters im Juni 2018, von denen bislang nicht eine einzige tatsächlich in Umlauf sei.  

Bereits vor Beginn des Bestellzeitraums, innerhalb dessen Karten für die Serie von »Konzerten für Hamburg« des NDR Elbphilharmonie Orchesters im Juni 2018 bestellt werden könnten, seien auf www.viagogo.de rund 230 Tickets für die zehn Konzerte angeboten worden. Inklusive Buchungsgebühren würden die mit 8, 16 und 24 Euro besonders günstigen Eintrittskarten für die »Konzerte für Hamburg« auf Viagogo zu Preisen von bis zu EUR 495 angeboten. Den Angaben der Website zufolge seien über diese Plattform bereits entsprechende Tickets verkauft worden.  

Es handelt sich laut Elbphilharmonie dabei um sogenannte Leerverkäufe, da für die »Konzerte für Hamburg« derzeit noch kein einziges Ticket physisch existiere. Erst nach dem Ende der Bestellfrist am 16. Februar 2018 würden die Eintrittskarten gedruckt und postalisch an die Kunden versandt. Für die »Konzerte für Hamburg« würden keine print@home Tickets eingerichtet. Da die Karten ausschließlich per Zufallsprinzip zugeteilt würden, könne kein Verkäufer damit rechnen, die auf Viagogo angebotenen Tickets zu einem späteren Zeitpunkt besorgen zu können.  

Obwohl die Geschäftsleitung der Elbphilharmonie Viagogo darauf hingewiesen habe, dass die Verkäufer in betrügerische Aktivitäten im Sinne der AGB von Viagogo involviert sein müssten, habe Viagogo nicht reagiert und die Angebote nicht gesperrt. Deshalb warnt die Geschäftsleitung der Elbphilharmonie nun öffentlich ausdrücklich davor, sich über diesen Weg Karten besorgen zu wollen. Sie hat überdies die Verbraucherzentrale und die Wettbewerbszentrale über den Vorgang informiert.